竞合之道

至今对一件小事印象深刻:有次在伦敦希斯罗机场陪一位曼彻斯特留学的小友到客车公司National Express柜台询问,她的计划是先到市里玩一天,傍晚再从国王十字火车站乘火车到曼城。柜台的服务人员听后回复,虽然该公司也有到市中心的车,但可能更好的解决方案是买一天的地铁通票,这样算下来会省一些。 站在客户角度思考,即使这意味着把客户推出去,甚至推到同行那里——这似乎不太符合竞争原则?! 后来发现,英...阅读原文

有趣为王

“互联网+”的概念正在流行,可曾有谁记得首提“眼球经济”的时代?仅仅十多年的功夫,互联网被证实不仅仅是少数人展示智力的工具,确是不由分说全方位重塑我们商业和生活格局的革新性力量。不过,信息入口和通路的拓宽也只是开始,正如诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(Herbert Alexander Simon)所言,“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。” 我们现在都已知道,信息过载的社会,吸引受众...阅读原文